ستمنحك منصة جديدة نصائح داخل المتجر من مساعدي البيع عبر الإنترنت
أطلقت Ribble منصتها الجديدة "الحية داخل المتجر" التي تتيح للعملاء إرسال أنفسهم إلى المتجر لتلقي النصائح في الوقت الفعلي عبر الإنترنت.
أبرمت الشركة البريطانية المصنعة للدراجات وتاجر التجزئة شراكة مع منصة مشاركة العملاء Go Instore للمساعدة في جلب خبرة مساعدي المبيعات إلى الأشخاص في المنزل عبر رابط الفيديو.
ستسمح الخدمة للعملاء بالتوجيه المباشر حول أحد متاجر Ribble بواسطة مساعد مبيعات أثناء القدرة على الدردشة عبر النطاق. ستكون الخدمة متاحة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:30 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً بالإضافة إلى بعض الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع.
بادئ ذي بدء ، سيتم تشغيل منصة Ribble داخل المتجر من متجرها في Preston ولكن يمكن أن تتوسع إلى متاجرها في برمنغهام وبلوواتر ، كينت أيضًا.
تحدث الرئيس التنفيذي لشركة Ribble Andy Smallwood عن الإطلاق وكيف يمكن أن يعزز تجربة العملاء.
قال سمولوود"بصفتها شركة رائدة في مجال التجارة الرقمية للمستهلك أولاً ، فإن Ribble هي الأولى في قطاعها التي تقدم تجربة بيع بالتجزئة أصلية بتنسيق عبر الإنترنت".
'يوفر Ribble Live In-Store للمستهلك فرصة الوصول إلى متجر فعلي ، وبطل العلامة التجارية Ribble الخبير المتخصص ومجموعة المنتجات الكاملة عبر الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المحمول.
