ماركة الدراجة الأمريكية المتخصصة ستبدأ في استبدال الأجزاء اعتبارًا من اليوم
بعد تنفيذ استدعاء جماعي عالمي لدراجات طراز Allez و Allez Elite و Allez Sport لعام 2018 بأثر فوري ، أعلنت شركة Specialized أنها ستتمكن من توفير شوكات بديلة اعتبارًا من اليوم.
يأتي هذا بعد شهرين من استدعاء العلامة التجارية للنموذج الأكثر شعبية بعد العثور على خطأ في شوكة الدراجات.
في إشعار نشره مدير الهندسة مارك شرويدر ، أعلنت العلامة التجارية أنه "بعد الفحص الدقيق" ، سوف تستدعي الدراجات بسبب "عيب في التصنيع في تاج الشوكة والذي من المحتمل أن يؤثر على السلامة".
ثم استمر البيان في مطالبة جميع الدراجين بالتوقف فورًا عن استخدام الدراجة وأن يوقف التجار بيع المنتج.
في إشعار اليوم ، قالت شركة Specialized إنها `` ستبدأ تسليم الشوكات لتجار التجزئة ، الذين سيقومون بتثبيت الشوكة الجديدة في الدراجة دون أي تكلفة '' للمالك. سيتصل بائع التجزئة المحلي بالمالكين عبر البريد الإلكتروني عند توفر القطعة.
ثم يواصل التحذير من أنه سيكون هناك توفر محدود في البداية بسبب الحجم الهائل للعملية ولكنها تأمل في حل المشكلة بالكامل بحلول نهاية شهر مارس.
على الرغم من أن العلامة التجارية تشير إلى عدم تعرض أي راكب للإصابة بسبب الخطأ وعدم وجود وكالات تنظيمية تؤكد المشكلة ، فقد تم إجبار المتخصصين على استبدال شوكات جميع الدراجات داخل النطاق.
تنتقل العلامة التجارية بعد ذلك للاعتذار عن الإزعاج الناجم عن هذا الاستدعاء ، قائلة: "نحن نتفهم تمامًا ونعمل بجد لإيجاد حلول لتقليل إزعاج الراكب". ستعطى الأولوية لأصحاب الدراجات الحاليين.
لا يزال يُطلب من مالكي الدراجات التحقق باستمرار من موقع الويب المتخصص بحثًا عن أي تحديثات أو الاتصال بالخط الساخن المتخصص لرعاية المتسابقين.
تعد مجموعة Allez المتخصصة من بين أشهر موديلات الدراجات في جميع أنحاء العالم مما يعني أن هذا الاسترجاع والاستبدال سيكونان أحد أكبر النماذج التي شهدتها صناعة الدراجات.
